Como completar uma entrega GrubHub em drivers GH?

Siga as instruções em Como concluir uma entrega de pedido empilhado grubhub em drivers GH
Siga as instruções em Como concluir uma entrega de pedido empilhado grubhub em drivers GH.

Se você recentemente se inscreveu para entregar com o GrubHub, provavelmente está se perguntando como concluir seu primeiro pedido. O GrubHub fornece um rápido passo a passo durante a integração, mas se você estiver perdendo alguns detalhes, este guia o ajudará com os prós e contras da entrega do GrubHub.

Parte 1 de 3: configuração

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    Abra seu aplicativo de drivers GH. Quando você originalmente concluiu sua integração para o GrubHub, o link de download do aplicativo foi enviado para você. Ele tem um fundo cinza-carvão com o logotipo clássico do GH que a maioria dos clientes do GrubHub reconhece. Este aplicativo GH Drivers é o aplicativo oficial dos Drivers.
    • Para fazer este trabalho, não use o logotipo GH com o fundo laranja-avermelhado. Isso é para iniciar a entrega de sua própria refeição no seu endereço ou local atual - não aquele que você pode usar para trabalhar!
    • Se você ainda não o possui, entre em contato com o atendimento ao motorista para obter o link de download. Você deve ter passado nos testes de integração para receber o link de download do aplicativo.
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    Dirija até uma área que está dentro dos limites da região do grubhub. Na maioria das vezes, você precisará encontrar áreas onde haja um grande número de restaurantes de comida nas proximidades (normalmente dentro de cinco minutos de carro, mas pode se estender para restaurantes a mais de quinze minutos de distância, na melhor das hipóteses). O GrubHub não lhe dará ordens muito longe; é raro receber pedidos a mais de dois a cinco minutos de distância.
    • Às vezes, o GrubHub envia mensagens de texto quando o volume está alto e eles precisam de mais drivers naquele dia. Fique de olho nisso para entrar em ação no momento certo.
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    Diga ao grubhub que você está pronto para atender aos pedidos. Toque na linha que diz "Indisponível" e mude o botão para "Aceitar ofertas".
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    Coloque-se no cronograma, se necessário. O GrubHub permite que todos os motoristas que estão "aceitando ofertas, agarrem e entreguem pedidos, embora os motoristas na programação tenham precedência de pedidos sobre outros não programados para trabalhar que apenas se tornam preenchimentos extras durante períodos de alta demanda. Saiba mais sobre este processo em Como para definir seu cronograma de entrega do grubhub em drivers GH.
    • Os horários programados podem variar de duas a duas horas e meia de duração.
    • Os pedidos podem chegar quando você não está programado, desde que esteja aceitando ofertas, mas você tem mais chance de receber pedidos se estiver no programa GrubHub.
Aprenda sobre esse processo em Como definir seu cronograma de entrega do grubhub em drivers GH
Aprenda sobre esse processo em Como definir seu cronograma de entrega do grubhub em drivers GH.

Parte 2 de 3: pegando um pedido

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    Aceite um pedido assim que chegar. Ouça o alerta curto do sino de vaca e toque no botão azul "Aceitar pedido" na parte inferior da tela. O GrubHub informa o nome e o endereço da empresa, o número de pedidos a serem retirados e os ganhos totais que você fará por esta entrega, se aceitar. Você terá noventa segundos para considerar e aceitar a solicitação.
    • O mapa acima da caixa de diálogo da solicitação mostra sua localização atual, junto com a localização do restaurante.
    • O som da campainha é curto, mas se você não responder durante os primeiros 45 segundos, a campainha soará novamente.
    • Se você estava no painel Tarefas quando a solicitação de entrega chegou, pode ser necessário tocar em "Visualizar" na borda direita do banner "Nova oferta. Aceite agora antes que expire".
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    Preste atenção para um pedido empilhado. Quando você recebe um pedido empilhado, as coisas permanecem as mesmas chegando ao negócio, mas você deve ser capaz de manter os pedidos em ordem. Siga as instruções em Como concluir uma entrega de pedido empilhado grubhub em drivers GH.
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    Tente não tocar no botão "rejeitar oferta". Este entrega este pedido a outro entregador.
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    Toque de volta no aplicativo. Se você não estiver na página "Tarefas", navegue até ela. Na página Tarefas, você verá os nomes do cliente e da empresa, bem como o endereço de cada um.
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    Toque na linha do nome da empresa. Isso abrirá as informações para a coleta da entrega.
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    Leia as instruções de retirada, se houver alguma, na página, antes de navegar até a empresa. Eles podem mencionar quaisquer instruções adicionais de estacionamento para uma coleta no GrubHub ou notas que podem ajudar a enviar seu pedido mais rápido do que a média. Leia-os com atenção e siga-os para que a coleta ocorra sem problemas no negócio.
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    Navegue até a empresa. Toque na bússola no mapa, se você não conseguir encontrá-la. Isso abrirá seu aplicativo de navegação, que pode ser Apple Maps, Google Maps ou Waze.
    • O botão da bússola não é uma bússola real. Ele apenas leva você ao aplicativo de navegação de sua escolha.
    • Se a distância for percorrida, você pode tocar em qualquer lugar no próprio mapa, o que exibirá sua localização atual em relação à localização mapeada da empresa.
    • A maioria dos pedidos produzirá uma notificação push "Pronto para coleta". No entanto, na maioria das vezes, isso acontecerá quando você estiver superpróximo / próximo, mas viajando para o negócio. Eles só virão antes de você tocar em "Chegou" - nunca depois disso. A notificação será "O status do pedido de (nome do restaurante) foi atualizado para Pronto para Coleta".
      • Aqueles que produzem pedidos empilhados mencionarão que existem vários, sem mencionar os nomes dos clientes.
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    Estacione no estacionamento e traga sua sacola / sacolas de comida com você. Embora essas malas sejam enviadas para você dentro de duas semanas da data de embarque, se você tiver malas do UberEATS ou similar, traga-as com você - a menos que seja um pedido empilhado que só caberá nas malas do GrubHub.
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    Volte para o aplicativo de drivers GH. Se você acessou outro aplicativo de navegação, basta reabrir o aplicativo ou usar seus dispositivos móveis para reabrir rapidamente um recurso do aplicativo anterior (como tocar no link do GH Drivers no canto superior esquerdo da tela.
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    Marque-se como chegou. Assim que estiver dentro do local, toque no botão "Chegou" na parte inferior da tela.
    • Se o GrubHub não permitir que você o marque (porque ele pensa que você está muito longe, embora você não esteja), toque em "Há um problema" e diga a eles que você não pode marcá-lo como chegado.
    • Se a empresa estiver fechada quando você chegar, não marque a si mesmo como "Chegou" e, em vez disso, toque em "Há um problema" e depois em "O restaurante está fechado". O GrubHub informará o cliente dessas informações e trabalhará com ele para ajudar a resolver o problema.
    • Se você ainda precisar de ajuda com este restaurante, use o botão de telefone no canto superior direito para entrar em contato com o restaurante.
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    Procure uma linha de coleta ou coleta móvel quando estiver dentro da loja. Com o GrubHub, você desejará procurar linhas de coleta ou coleta móvel para ajudar a evitar longas esperas - a menos que o local não tenha uma. Basicamente, você pode entrar, pegar sua picape e sair!
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    Prossiga com a retirada do pedido. Se você tiver um pedido para retirar, o aplicativo GrubHub mostrará o que eles pediram na página e você deverá ser capaz de verificar rapidamente se as peças estão lá. E fornecerá um botão "Recebi pedido" para tocar assim que tiver recebeu todos os itens do pedido.
    • Não abra nenhuma refeição lacrada - mas você pode contar as peças que vê na sacola ou olhar os itens (para as que estão em bandejas transparentes).
    • Às vezes, o peso e os sons da bolsa por si só podem sinalizar problemas - mas nem sempre.
    • Não se esqueça das bebidas. Para a maioria dos pedidos, o GrubHub às vezes é ótimo para destacar esse detalhe importante no aplicativo, mas às vezes eles tentam deslizar e não fazem muita menção a ele. Ele será agrupado dentro das próprias informações da refeição. Ao ler as descrições dos pedaços de refeição, apenas dê uma olhada para ver se sucos, chás, cafés ou refrigerantes (ou similares) fizeram as listas de descrição de algum dos itens. Se eles estão abertos em sua própria linha, isso é ainda melhor!
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    Não se preocupe em pagar. Ao contrário dos concorrentes do GrubHub - Postmates e DoorDash, você não receberá um cartão para pagar os pedidos. Os pedidos serão pré-pagos diretamente pelo GrubHub. Os restaurantes ficam sabendo disso quando se inscrevem para receber o tablet, mas se o atendente não souber, é só avisar.
O GrubHub não lhe dará ordens muito longe
O GrubHub não lhe dará ordens muito longe; é raro receber pedidos a mais de dois a cinco minutos de distância.

Parte 3 de 3: entrega de um pedido

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    Avise o grubhub quando estiver prestes a sair do restaurante. Toque no botão "Saindo". Na maioria das vezes, não há problema em marcá-lo como saindo depois de colocar a sacola de comida no veículo e estiver prestes a ligá-lo, mas nem sempre - em algumas ruas da cidade.
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    Leia as instruções especiais do restaurante. Alguns clientes do GrubHub (o GrubHub liga para os restaurantes do seu cliente) dirão a você onde estacionar ou como chegar ao apartamento específico se eles tendem a ter problemas ou têm instruções específicas (como deixá-lo na varanda, porta ou similar) ou mesmo para você para chamá-los quando você chegar.
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    Navegue até o cliente. O aplicativo deve mostrar as informações do restaurante automaticamente. Se você não entender a rota, toque no botão da bússola para chegar ao local de desembarque.
    • Toque em qualquer lugar no mapa fora da localização do ponto da bússola para ver uma visão de perto de sua localização atual e a localização do restaurante. Toque no "X" no canto superior direito quando você chegar ao local da lanchonete.
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    Aceite um pedido consecutivo, se for dado outro pedido. Os pedidos consecutivos podem vir a qualquer momento, após marcar-se como chegado ao restaurante (antes mesmo de marcar que tem os pedidos em mãos). Você ouvirá o sino de vaca padrão e verá as notificações de pedido padrão aparecerem. Continue com o restante do processo e prossiga para o restaurante fornecido. Deixe cair sua comida no último jantar; então, seu aplicativo dirá a você a escolha do restaurante do seu próximo jantar.
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    Toque em "chegou" assim que chegar ao local da lanchonete. O GrubHub informa na caixa de entrega de sua lanchonete a hora em que a comida deve estar no local da lanchonete, junto com a hora em que o pedido foi feito. Também fornece instruções especiais para o desembarque.
    • Novamente, se você não puder marcar como chegado, por exemplo, se a lanchonete decidir se mudar ou o endereço estiver mapeado errado, toque em "Há um problema" e diga a eles que você não pode marcar como chegado.
    • Se você não conseguir encontrar a lanchonete, pode ligar para ela usando o botão de telefone no canto superior direito desta página, à direita do nome da lanchonete.
    • Se você tentar, mas não conseguir acessar sua lanchonete, use o botão "Há um problema" do GrubHub para escolher entre "A lanchonete não está em casa", "Não é possível acessar a lanchonete", "O pedido está incorreto" ou "É algo diferente". Às vezes, você pode usar esse recurso para enviar uma mensagem de texto ao seu restaurante, enquanto outras vezes, essas mensagens irão para o GrubHub Driver Care.
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    Marque este pedido como entregue tocando em "entregue". Esta página lista o quanto de uma dica você recebeu desta entrega - entre uma pequena quantidade de informações que são fornecidas aqui.
    • Em seguida, você será enviado para o restaurante de sua próxima entrega (pedidos consecutivos) ou para o local do próximo restaurante (pedidos empilhados) ou aguardará sua próxima solicitação enquanto dirige.
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    Conclua todos os outros pedidos que você recebeu. Se o seu turno estiver acabando logo, deixe-se ligado até depois de pegar seu último pedido. O GrubHub não envia avisos ou desativa o seu recurso Receber pedidos quando o horário programado termina - e, portanto, mantém você recebendo pedidos.
    • Você deve estar vigilante para observar o seu tempo final, quando se aproximar do ponto final. Mas se houver muitas solicitações em andamento quando seu turno terminar, você pode ser questionado se deseja estender seu turno por meia hora ou uma hora após o término do turno inicial.
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    Coloque-se novamente em "indisponível" para interromper as solicitações de pedido - após o término do tempo programado. Toque em sua página de Tarefas assim que seu turno oficial terminar e toque em "Aceitar ofertas" - toque na opção Off-line e toque no X. Seu dia deve estar completo.
    • Especialmente durante a hora do almoço, o GrubHub pode pedir que você aceite um pedido consecutivo sem calcular seu horário de término, então você pode ser solicitado a estender seu turno por até uma hora ou mais depois de concluir o último pedido. De qualquer maneira, você precisará desligar-se novamente.
Se você recentemente se inscreveu para entregar com o GrubHub
Se você recentemente se inscreveu para entregar com o GrubHub, provavelmente está se perguntando como concluir seu primeiro pedido.

Pontas

  • Duas semanas depois de ser aceito / integrado, você receberá seus suprimentos GrubHub, que incluem uma camisa, um chapéu, uma sacola de tamanho médio e uma sacola de entrega em formato de pizza, junto com dois adesivos para os pára-brisas dianteiro e traseiro de seu veículo.
  • Quando você receber um e-mail de aceitação do GrubHub e eles disserem que você está pronto para embarcar, não embarque usando seu telefone. Os vídeos que eles mostram parecem pequenos vistos nesse nível de zoom. Dispositivos semelhantes a tablets (como Kindle Fire 's e iPads / tablets Android) estão bem, mas também têm seus problemas. É melhor apostar em um laptop / PC ou Mac.
  • Embora os restaurantes geralmente estejam preparados para a sua chegada, há momentos em que o restaurante não está pronto porque o tablet não está conectado e o GrubHub aceitou automaticamente o pedido para preparação e depois pediu para alguém buscá-lo!
  • Você representa o cliente, mesmo que não seja o cliente.
  • O pedido médio de entrega do GrubHub pode durar de 20 a 45 minutos do início ao fim e pode aumentar em complexidade devido à complexidade da refeição, rota de navegação ou pontualidade dos restaurantes para fornecer um pedido rapidamente (devido a seus próprios fatores).

Avisos

  • Se você não entregar um único pedido em 60 dias, corre o risco de ser desativado. No entanto, acionar-se para receber pedidos por pelo menos 60 segundos irá zerar desta vez.
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