Como excluir uma conta Doordash?
1. Vá para https://help.doordash.com/consumers/s/contactsupport?language=en_US.
2. Preencha o formulário de contato.
3. Escolha "Configurações da conta" para a categoria.
4. Escolha "Nenhum" para Subcategoria.
5. Digite "Solicitação para desativar a conta do DoorDash" na caixa de texto Descrição.
6. Clique em Enviar.
Excluir sua conta do DoorDash não desativará automaticamente sua assinatura do DashPass, portanto, certifique-se de cancelar se planeja desativá-la.
Este guia ensina como desativar sua conta do DoorDash entrando em contato com o suporte ao cliente. Excluir sua conta do DoorDash não desativará automaticamente sua assinatura do DashPass, portanto, certifique-se de cancelar se planeja desativá-la.
Método 1 de 2: solicitar exclusão de conta
- 1Acesse https://help.doordash.com/consumers/s/contactsupport. Você pode usar um navegador de desktop ou móvel para cancelar sua conta do DoorDash.
- Se você deseja apenas cancelar sua assinatura do DashPass, consulte este método.
- Se você for um Dasher, o processo é o mesmo, exceto que você precisa remover todos os seus turnos programados do DoorDash.
- 2Preencha o formulário de contato. Você verá um formulário preenchível no lado esquerdo da página, enquanto o lado direito da página contém respostas para as perguntas mais frequentes.
- Digite seu nome completo, e-mail e número de telefone. Você precisará fornecer informações precisas aqui para que a equipe de atendimento ao cliente do DoorDash possa encontrar sua conta.
- Escolha as configurações da conta para a categoria.
- Escolha Nenhum para Subcategoria.
- Digite Request to deactivate DoorDash account na caixa de texto Descrição.
- 3Clique em Enviar. Você encontrará este botão laranja abaixo do formulário. Isso envia sua solicitação ao DoorDash. Um representante entrará em contato com você assim que sua conta for cancelada.
- O representante pode solicitar mais informações antes de cancelar sua conta. Responda a todas as perguntas imediatamente para garantir que sua conta seja excluída rapidamente.
Digite "Solicitação para desativar a conta DoorDash" na caixa de texto Descrição.
Método 2 de 2: cancelar sua assinatura do painel de controle
- 1Abra o doordash ou vá para https://doordash.com. Você pode cancelar sua assinatura do DashPass no site ou aplicativo móvel.
- Se você tiver uma assinatura mensal, deverá cancelar 1 dia antes da data de renovação para evitar a cobrança por mais um mês.
- Depois de cancelar uma assinatura mensal, você pode continuar usando os recursos do DashPass até a data final do ciclo de faturamento atual.
- Se você cancelar uma assinatura anual antes de usar o DashPass, receberá um reembolso total. Se você já usou o DashPass, não terá direito a reembolso.
- 2Toque em ☰ ou no ícone da conta. Um menu se expandirá.
- 3Toque ou clique em Gerenciar painel (celular) ou Painel (web). Você verá informações sobre sua assinatura do DashPass, como quando ela está sendo renovada e quando você se inscreveu.
- 4Toque ou clique em Encerrar assinatura.
- 5Siga as instruções na tela para confirmar o cancelamento. Após confirmar o cancelamento, você pode continuar usando o DashPass até o último dia do ciclo de faturamento atual. Você não será cobrado pelo DashPass novamente.
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