Como restaurar seus dados do WhatsApp usando o Google Drive?
Se você fez backup dos dados do WhatsApp no Google Drive, pode restaurá-los ao reinstalar o WhatsApp.
Este guia ensina como restaurar bate - papos, fotos e vídeos do WhatsApp com backup em seu dispositivo Android.
Método 1 de 2: mudar para um novo andróide
- 1Certifique-se de que você está conectado à conta do Google correta. Para restaurar o backup do Google Drive, você precisará estar conectado ao seu telefone ou tablet Android com a mesma conta que estava usando quando fez o backup das mensagens.
- Para descobrir qual conta você está usando, abra o aplicativo Configurações (o ícone de engrenagem cinza na gaveta do aplicativo). Selecione Contas e, em seguida, selecione Google. Você verá o nome da conta listado aqui.
- Se for uma conta diferente, toque no botão Voltar e selecione Adicionar conta para fazer login com a conta correta. Não há problema em deixar as duas contas conectadas, pois o WhatsApp verificará automaticamente as duas por backups.
- 2Instale o Whatsapp. Para fazer isso, vá para https://whatsapp.com/dl no navegador da web do seu Android e toque em Instalar.
- 3Abra o Whatsapp. É o ícone de bolha de bate-papo verde na tela inicial ou na gaveta do aplicativo.
- 4Toque em Concordo e continue. Isso confirma que você concorda com a política de privacidade do WhatsApp.
- 5Toque em Continuar. Isso informa ao WhatsApp que não há problema em acessar os contatos e as fotos do seu dispositivo.
- Dependendo da sua versão do Android, também pode ser necessário tocar em Permitir para confirmar.
- Se você não quiser usar o WhatsApp para bater papo com os contatos do seu telefone ou para enviar e receber fotos, toque em Agora não.
- 6Confirme o seu número de telefone. Siga as instruções na tela para verificar o seu número de telefone. O WhatsApp irá confirmar automaticamente que o número de telefone pertence a você.
- 7Toque em Restaurar. O WhatsApp agora será restaurado a partir de seu backup mais recente no Google Drive. Quando a restauração for concluída, uma marca de seleção verde aparecerá na parte inferior da tela.
- Se você vir uma mensagem dizendo que o WhatsApp não detecta um backup, pode ser porque você não está conectado à conta do Google correta ou pode ter excluído o backup do seu Google Drive.
- 8Toque em Avançar. Agora que seus dados foram restaurados, siga as instruções na tela para continuar configurando sua nova instalação do WhatsApp.
O WhatsApp agora será restaurado a partir de seu backup mais recente no Google Drive.
Método 2 de 2: removendo e reinstalando o Whatsapp
- 1Desinstale o Whatsapp. Se você fez backup dos dados do WhatsApp no Google Drive, pode restaurá-los ao reinstalar o WhatsApp. Primeiro, você precisará remover o aplicativo do seu telefone, caso ainda não o tenha feito. Veja como:
- Abra suas Configurações (o ícone de engrenagem cinza em sua lista de Aplicativos ou na tela inicial).
- Role para baixo e toque em Aplicativos.
- Role para baixo e toque em Whatsapp.
- Toque em Desinstalar para removê-lo do seu dispositivo.
- 2Instale o Whatsapp. Para fazer isso, vá para https://whatsapp.com/dl no navegador da web do seu Android e toque em Instalar.
- 3Abra o Whatsapp. É o ícone de bolha de bate-papo verde na tela inicial ou na gaveta do aplicativo.
- 4Toque em Concordo e continue. Isso confirma que você concorda com a política de privacidade do WhatsApp.
- 5Toque em Continuar. Isso informa ao WhatsApp que não há problema em acessar os contatos e as fotos do seu dispositivo.
- Dependendo da sua versão do Android, também pode ser necessário tocar em Permitir para confirmar.
- Se você não quiser usar o WhatsApp para bater papo com os contatos do seu telefone ou para enviar e receber fotos, toque em Agora não.
- 6Confirme o seu número de telefone. Siga as instruções na tela para verificar o seu número de telefone. O WhatsApp irá confirmar automaticamente que o número de telefone pertence a você.
- 7Toque em Restaurar. O WhatsApp agora será restaurado a partir de seu backup mais recente no Google Drive. Quando a restauração for concluída, uma marca de seleção verde aparecerá na parte inferior da tela.
- Se você vir uma mensagem dizendo que o WhatsApp não detecta um backup, pode ser porque você não está conectado à conta certa do Google ou pode ter excluído o backup do seu Google Drive.
- 8Toque em Avançar. Agora que seus dados foram restaurados, siga as instruções na tela para continuar configurando sua nova instalação do WhatsApp.
- Se você usa o WhatsApp em um iPhone ou iPad, pode fazer backup de seus dados em sua conta do iCloud.
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